Apriso jest liderem na rynku systemów do zarządzania produkcją i logistyką. Opracowany przez Apriso system FlexNet pozwala firmom skutecznie realizować i doskonalić procesy produkcji oraz błyskawicznie dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych i potrzeb klientów.

Rozwiązania Apriso obejmują swym zasięgiem logistykę, kontrolę jakości i utrzymanie ruchu pozwalając na zarządzanie produkcją i łańcuchem dostaw w czasie rzeczywistym.

W związku z dynamicznym rozwojem krakowskiego oddziału Apriso, poszukujemy do pracy kandydatów na stanowisko:

Asystent/Inżynier Wsparcia Technicznego – Kraków

Nowoczesne technologie, dobrze zorganizowane i zgrane zespoły pracujące w oparciu o zwinne techniki, międzynarodowa atmosfera, światowej klasy produkty oraz globalni klienci są nieodłącznymi atrybutami pracy w Apriso. Tutaj pracownicy dobrze się czują, mogą w pełni realizować swój potencjał zawodowy oraz rozwijać swoje umiejętności i kompetencje.

Zadania:

• Wsparcie techniczne klientów przez e-mail oraz telefon zgodnie z procedurami Apriso
• Rozwiązywanie problemów zgłoszonych przez klientów
• Wprowadzanie drobnych poprawek i zmian do systemów Apriso
• Regularne raportowanie napotkanych problemów wraz z diagnozowaniem potrzeb większych poprawek, prowadzenie eskalacji w celu rozwiązania zgłoszeń
• Instalacja i zarządzanie środowiskami klientów na narzędziach dostarczanych przez Apriso

Wymagania:

• Co najmniej 12 miesięcy do 2 lat doświadczenia w branży produkcji oprogramowania lub na podobnym stanowisku
• Znajomość C# i MS Visual Studio
• Znajomość administracji serwerów baz danych (MS SQL lub Oracle)
• Znajomość programowania w środowisku MS Windows
• Umiejętność programowania w T-SQL lub PL/SQL
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Silna orientacja na klienta
• Umiejętności priorytetyzacji zadań i pracy pod presją czasu
• Komunikatywność i odpowiedzialność
• Płynna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Wykształcenie:

• Wykształcenie wyższe/licencjat w zakresie informatyki lub pokrewnych technologii