Nasz Klient, międzynarodowa organizacja działająca w sektorze kosmetyków i produktów medycznych poszukuje do swojego dynamicznie rozwijającego się zespołu w Krakowie osoby na stanowisko:

Manager działu Obsługi Klienta – biegły język angielski

Miejsce pracy: Kraków

Nr Ref: WSK14HB

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie zespołem specjalistów obsługujących Klienta w Polsce i podległych krajach Europy,
• Zapewnienie wysokiego standardu telefonicznej obsługi Klienta biznesowego,
• Współpraca z Managerami biznesowymi firmy i raportowanie działań podległego zespołu,
• Wdrażanie i koordynacja nowych projektów,
• Monitorowanie wyników podległego zespołu,
• Prowadzenie szkoleń dla pracowników, i ich aktywna motywacja,
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami,
• Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez klientów ,zgodnie z  procedurami  firmy,

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe,
• Doświadczenie na stanowisku menadżerskim ponad 2 lata,,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Mile widziana znajomość j. czeskiego, j. słowackiego,
• Sprawna  obsługa komputera, bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office,
• Leadership, świetna organizacja pracy własnej,
• Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• Zaangażowanie, samodzielność,
• Elastyczność zadaniowa,
• Doświadczenie w pracy w macierzowych strukturach mile widziane,

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Pracę od zaraz, na pełen etat, w międzynarodowej organizacji,
• Dynamiczne, rozwojowe środowisko pracy,
• Możliwości rozwoju zawodowego.